Les derniers chiffres de l’ARCEP pour l’année 2025, confirment le positionnement stratégique du Togo sur le marché de la connectivité mobile. Si Yas Togo et Moov Africa Togo dominent l’espace UEMOA et intègrent le top 10 continental, un décalage persiste toutefois avec l’expérience réelle vécue par les utilisateurs.
Une hégémonie régionale confirmée
Le marché togolais témoigne d’un progrès constant, porté par une technologie 4G qui concentre près de 85 % du trafic national. Dans ce duel technologique, Yas Togo prend l’avantage avec un débit descendant moyen de 56 Mb/s, suivi par Moov Africa Togo à 53 Mb/s. À l’échelle de l’UEMOA, le pays fait figure de modèle. Les deux opérateurs occupent respectivement les premières et deuxièmes places en matière de qualité d’expérience client. Cette compétitivité se confirme au niveau continental, où ils intègrent le top 10 africain aux 7e et 9e rangs.
Le défi de la qualité d’usage réelle
Malgré ces indicateurs techniques flatteurs, une réalité plus nuancée interpelle le secteur. Le décalage entre les débits annoncés et le ressenti quotidien des consommateurs reste le principal point noir. De nombreux abonnés rapportent encore des lenteurs de navigation, des difficultés de chargement vidéo ou des interruptions lors du streaming. Cet écart constitue aujourd’hui le défi majeur pour les opérateurs, afin d’aligner la qualité de service réelle sur les standards internationaux affichés par le régulateur.
Source : ARCEP Togo
